FAQ

Nous Contacter

Nous Contacter

  • Par quel moyen puis-je joindre le service client ?

    Vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact ci-dessous :

    Contactez-nous

    Ou bien par téléphone au : + 33 4 94 90 31 64

    du lundi au vendredi (hors jours fériés en France), de 10 heures à 19 heures (heures française métropolitaine). Sans réponse de notre part, nous vous conseillons de privilégier le formulaire de contact afin d’obtenir une réponse rapide.

Votre commande

Votre commande

  • Est-il possible de regrouper plusieurs commandes ?

    Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Vous pourrez ensuite ajouter un commentaire nous indiquant de séparer les paquets si besoin (exemple cadeaux pour différentes personnes).

Compte et mot de passe

Compte et mot de passe

  • Pourquoi créer un compte sur le site SAOYA?

    • Accédez à vos informations à tout moment, sur tous vos appareils
    • Gérer votre carnet d'adresses
    • Gérer vos bons d'achats et vos avoirs
    • Consulter vos bijoux favoris
    • Accéder à votre historique de commandes et télécharger les factures associées
    • Gérer votre inscription à la newsletter
    • De mettre à jour vos données personnelles


  • Mot de passe oublié?

    J'ai perdu mon mot de passe, comment me connecter à mon compte ?

    Cliquez sur le lien « mot de passe oublié » se trouvant sur la page de connexion. Indiquez votre adresse mail. Vous recevrez dans les plus brefs délai un email, cliquez sur le lien puis procéder au changement de votre mot de passe.


  • Comment modifier mon compte Saoya ?

    Après identification, vous aurez la possibilité d’effectuer les changements souhaités sur votre compte. Pour ce faire redirigez-vous dans l'espace: Mon compte

    Pour supprimer votre compte, merci de contacter le Service Client par téléphone ou par e-mail via la rubrique Contactez-nous .

Livraison offerte

Livraison offerte à partir de 150€ d'achats en France métropolitaine.

Nos boutiques

Aix-en-Provence, Marseille,
Paris 6ème, Paris 15ème, Toulouse, Le Beausset

Paiement sécurisé

Vos paiements sur le site Saoya sont
entièrement sécurisés